心智模式決定我們如何看待及回應這個世界
有一個故事是這樣的
桌上有半杯水，樂觀的人看了，會因為這杯水是半滿的水而慶幸；而悲觀的人看了，則為了這杯水是半空的水而傷心。
同樣的半杯水，看待的角度不同，所帶來的解釋就不同。
而面對這半杯水，每個人選擇的行動也不同，有的人想要把他喝掉，有的人想要把他裝滿，有的人可能會擔心這杯水有毒，而不敢觸碰。
面對同一件事，每個人的解釋，以及進一步引發的行動都不同。而在這背後隱藏的邏輯，就是「心智模式」
心智模式，定義上是指「某人關於某事在現實世界中如何運作的思考過程的解釋。」也就是說，心智模式，決定我們如何看待，以及回應這個世界。
擁護的理論 v.s. 使用的理論
每個人都有屬於自己的心智模式。然而，並不是每個人都真正了解隱藏在自己思考以及行動背後的心智模式。相反的，有些人會成為「說一套做一套」的人。根本的問題，其實是他們沒有分清楚自己「擁護的理論」，以及「使用的理論」上的不同。
擁護的理論，指的是一個人言語中表達出，他所遵守的價值觀、他對於事情的解釋方式，以及他會採取的行動背後的原因。
而使用的理論，則是一個人實際上遵守的價值觀、對於事情的解釋方式，以及行動背後的原因。
例如，有的人可能嘴巴上會說：「我是一個開明的主管，為了讓公司更好，歡迎各層級的人有意見都可以直接反映，就算是對我的批評也沒關係。」然而，當真的有人和他意見不合時，他卻懷恨在心，認為對方都在跟自己唱反調，甚至在對方的背後處處刁難。
這樣的情況，就是擁護的理論（我是開明的主管），以及使用的理論（我希望下屬不要有不同意見）兩者產生了落差。
解決方式：反思、接受、與調整
為了解決「擁護的理論」，以及「使用的理論」之間的落差，我們必須要時常停下來，對於自己的思想以及行動做出反思。唯有認清我們自己的思想以及行動，到底是依據我們「擁護的理論」，還是依據其他「使用的理論」，才能夠辨識出其中的落差。
第二件事，是要接受這之間的落差。擁護的理論與使用的理論間產生落差，並不一定是一件壞事。很有可能擁護的理論，是我們想要達成的願景，然而目前的自己還沒有達成而已。因此，比起產生防衛性的心態，認為自己言行沒有不一致，反而更應該接受自己言行不一的地方，這樣一來，才有進步的機會。
最後，是針對落差，做出調整。在這過程中，我們可以藉由閱讀或者學習，來了解自己可以如何朝著擁護的理論前進；也可以透過紀錄，或是藉由他人的回饋，來讓自己更加看清自己的思想或是行動，進而做出改變。
其實我覺得，每個人或多或少都有些許「擁護的理論」與「使用的理論」之間的落差。那就是理想中的自己，與現實中的自己的差距。然而最重要的，並不是否認這些差距的存在，而是接受這個事實，並且想辦法減少自己與擁護理論的距離。
如此一來，才能夠繼續朝著理想中的自己前進。