你工作有效率嗎？還是你相信，只要努力，就能勤能補拙呢？有句話是這樣講的：「不要用戰術上的勤奮，掩蓋戰略上的懶惰」。也有人說，我們要終止「低等勤奮」。究竟，我們應該要如何努力，才能夠脫離低效的努力，成為高效率的人呢？
這本〈高績效心智〉的作者，莫頓．韓森，是史丹佛大學商學院的博士，也曾在波士頓顧問集團任職，目前是加州大學管理學的教授，同時也是研究企業績效與表現的權威。這本書當中，收錄了他認為如何提高績效的核心作法。主要可以分成兩個部分，分別是「提高自己工作效率」，與「提高與他人合作效率」。
如何提高自己的工作效率
書中提到，我們可以透過以下幾種方法，來提高自己工作的效率。
1. 雙重專注
所謂的雙重專注，是指辨認出重要的事，在這些重要的事，全心投入。而在其他比較不重要的事情，則不必要花太多的心力。要達到此目標，我們可以嘗試著去精簡我們的任務，包括把一些不重要的工作外包，或者甚至在適當的情形下，拒絕接受更多的工作量。畢竟，以經濟學的角度來說，所有的選擇，都是有「機會成本」的，我們決定花時間做一件事，就代表我們這個時間無法再做其他事情。因此，讓自己維持高產出，是很必要的。
在艾森豪決策矩陣裡面也有類似的概念，矩陣的核心概念是將任務分為四個類別：重要且緊急、重要但不緊急、不重要但緊急、不重要且不緊急。在這個框架中，我們應該首先處理「重要且緊急」的任務，然後為「重要但不緊急」的事務留出時間，而對於「不重要且不緊急」的任務則應該儘可能忽略，避免它們占用過多的精力。
2. 重新設計工作
重新設計工作，涉及對工作的目標、流程和方式進行調整，以提高工作效率，並讓工作過程成為一個學習與成長的機會。
例如，可以重新設置工作的目標，以決定這個工作可以創造多少價值，以及可能對他人帶來多少影響。有個經典的故事是這樣的：三個工人，都在砌一面牆，第一個工人說：「我在砌牆」，第二個工人說：「我在工作賺錢」，而第三個工人則是說：「我正在蓋一座大教堂，等蓋好之後，這座教堂就會成為許多的人心靈的寄託。」
另外，也可以重新設計工作的流程，讓工作過程更有效率。或者是讓自己在工作的過程當中，可以學習或者是獲得能力的成長，建立起複利效應。有一句經典名言是這樣說的：「如果給我六個小時砍樹，我會用前面四個小時，先把斧頭磨利。」這就是重新設計工作，讓自己更有效率的方式。
3. 建立學習迴圈
所謂的學習迴圈，是使用刻意練習的概念，將技能拆解成許多的小部分，每次實踐後，嘗試獲得反饋並且改進，久而久之，我們的能力就會在工作當中逐漸提升，效率也會逐漸增加。
以前我還在當實習醫生時，晚上值班會需要幫忙做病人的心電圖。當時我們有個同學，不僅僅把這件事當作是一件工作，而是每次做完心電圖後，先自己練習判讀一遍，之後和學長姐討論。久而久之，他心電圖判讀的功力，就遠遠超出我們其他人許多。這就是建立學習迴圈的最好例子。
4. 結合熱情跟使命感
所謂的熱情，是指自己想做的事情，而使命感則是為他人產生貢獻。在〈更快樂〉這本書當中也有提到，真實的快樂，是結合當下的情緒，以及未來的目標。結合熱情與使命感，正是同時滿足當下情緒以及未來目標的方式。
在探討工作內在動機的「自我決定論」也提到，內在動機，來自於「自主性」、「勝任感」以及「關聯性」三大要素。「關聯性」，指的就是我們的所作所為，會對他人帶來何種影響。使命感，就是一種提供關聯性的最好方式。
如何與他人高績效合作
要如何與其他人達到高績效的合作，這本書提供了三個方法。
1. 運用巧毅力
運用巧毅力的一種方式，是從對方的角度思考。如果和別人的溝通，都只是單純要求，又或者是都用責罵或是指責的態度，大部分的人都會產生防衛的心態，進而不想配合。在〈華頓商學院最受歡迎的談判課〉書中也有提到，談判的一大重點，是「以對方為主」，要先去了解對方到底想要什麼，尊重對方，才有溝通和談判的可能。
除此之外，我們也可以藉由自己的行動，來喚起他人的情緒以及使命感，讓對方願意加入。有一張在 FB 上流傳已久的對照圖，顯示出「老闆」和「領導者」之間的差別。老闆是坐在高處，指揮員工做事。而領導者則是身先士卒，親身示範給員工看。這也是一種透過自身行動，帶動他人加入的巧毅力。
2. 廣納多元的意見，徹底討論，同心協力
真正的團隊，是在討論時可以充分表達不同的想法，甚至產生辯論都沒關係，但只要達成共識後，就一起執行。而不是在開會時大家都無法表達意見，在私底下每個人都用自己的方式行動。這樣就會像是多頭馬車一樣，效率低落。
而如何讓大家在討論時，可以放心的表達意見，避免落入沉默的螺旋，造成持相反意見的人不願表達，也是一門學問。或許我們可以參考在〈商業洞察力〉書中提到的，設定魔鬼代言人，預先指定一個專門唱反調的人，做為示範作用，讓大家更能夠願意發表不同的意見。
3. 合作時重質不重量
固然與他人合作的過程，可能會產生出不同的想法，但合作的過程當中，也會有溝通和回報的成本。因此，並不是為了合作而合作，而是要考量這個合作是否可以增進自己的效率，才進行合作。有句話是這樣說的「隊伍當中走的最慢的人，決定了隊伍前進的速度。」因此，在合作時，也要注意是否會有拖慢大家進度的人，如果有的話，可能也要適時的調整合作的方針，以免整個團隊被連累。
後記
雖然這本書也出很久了，但我覺得書中提到關於提升自己效率，以及提升與他人合作效率的方法，還是非常經典。畢竟在這個工作只增不減的時代，我們總是會需要達成交辦事項，或者是與他人合作。因此掌握提升效率的技巧不僅是必須的，也是每個職場人不可忽視的生存之道。